Informazioni generali
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) si applicano a tutte le forniture e prestazioni. Una volta che l’ordine è stato inviato definitivamente, esso diventa vincolante.
Area di consegna
Effettuiamo consegne esclusivamente in Svizzera e nel Liechtenstein.
Tempi di consegna
Le spedizioni vengono effettuate due volte alla settimana. Se un articolo non è disponibile in magazzino, vi informeremo il prima possibile sulla data prevista di consegna. La consegna avviene a rischio del destinatario.
Spedizione
Gli ordini vengono spediti nei giorni lavorativi tramite la Posta Svizzera. La consegna avviene normalmente tramite PostPac Economy. Le spese di spedizione ammontano a CHF 7.90. Gli ordini con un valore della merce pari o superiore a CHF 80.00 vengono spediti gratuitamente.
Prezzi
Tutti i prezzi sono indicati in franchi svizzeri (CHF) ed escludono l’IVA prevista dalla legge.
Valore minimo dell’ordine
Per essere valido, un ordine deve raggiungere un valore minimo di CHF 20.00.
Condizioni di pagamento
I pagamenti possono essere effettuati tramite PayPal, carta di credito, bonifico bancario, TWINT o Apple Pay. Il pagamento deve sempre essere effettuato in anticipo – non inviamo fatture.
Reclami
Eventuali reclami per difetti o per consegne incomplete o errate devono essere comunicati per iscritto immediatamente, al più tardi entro 20 giorni dalla data della fattura.
Diritto di recesso
Avete il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza indicarne il motivo. L’apertura della confezione originale comporta la perdita del diritto di recesso. Il periodo di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui voi, o un terzo da voi designato che non sia il vettore, avete preso possesso della merce.
Per esercitare il diritto di recesso, dovete informarci della vostra decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione esplicita. Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.
Conseguenze del recesso
Se recedete dal presente contratto, vi rimborseremo il valore della merce ordinata, escluse le spese di spedizione, entro e non oltre quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione del vostro recesso.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso con voi. In nessun caso vi verranno addebitate spese per tale rimborso.
Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto indietro la merce oppure finché non avrete fornito la prova di averla rispedita, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Dovete restituire o consegnare la merce senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui ci avete informato del recesso dal contratto. Il termine è rispettato se spedite la merce prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. I costi diretti della restituzione della merce sono a vostro carico.
Responsabilità
Sono esclusi qualsiasi diritto al risarcimento danni dovuti a errori nelle immagini, nei prezzi o nei testi, nonché a consegne ritardate o non effettuate. Il colore dei prodotti mostrati nel negozio online può differire dal colore reale del prodotto.
Protezione dei dati
I dati necessari per l’elaborazione delle transazioni commerciali saranno naturalmente trattati in modo confidenziale.